Ordre
Hvordan kan jeg afgive en ordre?
En ordre kan afgives direkte på vores hjemmeside. Derudover er det muligt at kontakte os via e-mail på info@myhomemobler.dk, ringe til os på +45 78 72 24 54 eller sende os en besked på Facebook. Hvis du sender os en e-mail eller en Facebook-besked, bedes du angive de møbler, du ønsker at købe, og oplyse dit telefonnummer. Så kontakter vi dig for at drøfte din bestilling.
Hvor lang tid tager det for dig at bekræfte ordrer?
Ordrer bekræftes typisk inden for 1 arbejdsdag.
Hvordan kan jeg annullere min ordre?
Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os ved at sende en e-mail til info@myhomemobler.dk eller ved at ringe til os på +45 78 72 24 54. Når du kontakter os, vil vi bede dig om at angive dit ordrenummer eller de kontaktoplysninger, du angav, da du afgav din ordre.
Levering
Hvad er prisen for levering?
Vi leverer ordrer i hele Danmark helt gratis til dit hjem (hvor en fragtminibus kan komme frem). Mod et ekstra gebyr kan vores leveringspartner levere møblerne til din dør.
Hvornår leverer I møblerne?
Vi bestræber os på at planlægge leveringstidspunkter, der passer dig. Før møbelleveringen kontakter vi dig for at aftale et specifikt leveringstidspunkt. På dagen for den planlagte levering kontakter chaufføren dig inden den faktiske ankomst.
Betaling
Hvordan kan jeg betale for min ordre?
Du kan betale for din ordre på forhånd med et kredit- eller betalingskort (Visa, Mastercard) eller populære mobile betalingsmetoder (Apple Pay, Google Pay, PayPal). Flere oplysninger om tilgængelige betalingsmetoder her.
Retur og garanti
Giver du en producentgaranti på møblerne?
Alle møbler leveres med 24 måneders garanti, medmindre producenten giver en længere garanti. Garantiperioden starter fra den dag, vi leverer møblerne.
Hvor skal jeg henvende mig, og hvilke oplysninger skal jeg give om en møbelfejl?
Hvis du har modtaget et møbel med en defekt, bedes du sende os fotos eller andet visuelt materiale (f.eks. en video) via e-mail til info@myhomemobler.dk. Vores garantiafdeling vil vurdere situationen og kontakte dig med mulige løsninger.
